1. Versandgebiet
VibesPop liefert Bestellungen derzeit hauptsächlich innerhalb Deutschlands und ausgewählter europäischer Länder.
Unsere Bestellungen werden aus einem europäischen Lager versendet, damit eine schnelle und zuverlässige Lieferung gewährleistet werden kann.
Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist, um Verzögerungen bei der Zustellung zu vermeiden.
2. Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel:
ca. 2–5 Werktage
Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und Feiertage nicht als Werktage zählen. In Einzelfällen kann es durch hohes Paketaufkommen, Feiertage oder Verzögerungen beim Versanddienstleister zu Abweichungen kommen.
3. Bearbeitungszeit
Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung per E-Mail.
4. Versandkosten
Sofern im Bestellprozess nicht anders angegeben, bietet VibesPop kostenlosen Versand an.
Falls Versandkosten anfallen, werden diese vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb oder an der Kasse klar angezeigt.
5. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie eine Tracking-Nummer, mit der Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung verfolgen können.
Bitte beachten Sie, dass es nach dem Versand einige Zeit dauern kann, bis die Tracking-Informationen im System des Versanddienstleisters aktualisiert werden.
6. Lieferverzögerungen
In seltenen Fällen kann es zu Lieferverzögerungen kommen, zum Beispiel durch:
- hohes Paketaufkommen
- Feiertage
- Wetterbedingungen
- Verzögerungen beim Versanddienstleister
- unvollständige oder fehlerhafte Lieferadresse
Sollte Ihre Bestellung deutlich länger als erwartet unterwegs sein, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
7. Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.
Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen, unvollständigen oder nicht zustellbaren Adresse nicht zugestellt werden kann, kann VibesPop nicht für daraus entstehende Verzögerungen oder zusätzliche Kosten verantwortlich gemacht werden.
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
8. Nicht zugestellte Pakete
Sollte Ihr Paket laut Sendungsverfolgung als zugestellt markiert sein, Sie es jedoch nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte zuerst:
- ob das Paket bei Nachbarn abgegeben wurde
- ob es an einem sicheren Ort hinterlegt wurde
- ob eine Benachrichtigung des Zustelldienstes vorliegt
- ob die angegebene Lieferadresse korrekt ist
Falls Sie das Paket weiterhin nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah.
9. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferzeit oder Sendungsverfolgung können Sie uns jederzeit kontaktieren:
VibesPop
E-Mail: service@vibespop.com